Esta política regula las cancelaciones referentes a auditorías, consultorías y proyectos de integración PropTech gestionados por Nonmym España S.L.
Las auditorías solicitadas a través de nuestro sitio web son sin coste. El usuario puede cancelar o reprogramar su cita enviando un correo a [email protected] con al menos 24 horas de antelación al encuentro (presencial o telemático) fijado.
Según el RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), si usted contrata un servicio a distancia como consumidor particular, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El derecho de desistimiento NO será aplicable cuando:
- La ejecución del servicio de consultoría haya comenzado o finalizado con el consentimiento previo y expreso del cliente.
- Se trate del suministro de bienes o dispositivos domóticos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (equipos preconfigurados y ensamblados a medida).
Las contrataciones realizadas por profesionales o empresas no están sujetas al derecho de desistimiento de consumidores. Las cancelaciones de proyectos de integración se regirán por las penalizaciones y fases estipuladas en el contrato específico firmado entre las partes.
Para ejercer el derecho de desistimiento o cancelación, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a [email protected] indicando su nombre, detalles del servicio y fecha de contratación.